AIDA – модель, описывающая шаги потребителя от первого знакомства с продуктом до его покупки. В соответствии с ней реклама должна последовательно провести потребителя через четыре этапа – внимание, интерес, желание и действие.
Элмо Льюис – американский “адвокат” рекламы, видевший в ней огромный потенциал для образования людей. Был включен в Advertising Hall of Fame.
Задача рекламы – привлечь читателя, чтобы он посмотрел на рекламу и начал читать; затем заинтересовать, чтобы он продолжил читать; затем убедить его, чтобы он поверил прочитанному.
Четыре этапа модели AIDA:
- Attention / awareness. Потребитель становится знаком с категорией / продуктом или брендом – чаще всего через рекламу.
- Interest. Потребитель становится заинтересован в изучении дополнительной информации о преимуществах бренда.
- Desire. Потребитель становится “расположен” к бренду и его предложению.
- Action. У потребителя формируется намерение о покупке и он совершает продажу.
В оригинале модель AIDA призывала продавца сделать следующее на этих этапах:
- обеспечить внимание
- удержать внимание через интерес
- пробудить желание
- создать доверие
- обеспечить решение и действие
- создать удовлетворенность